قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتـی پیشروکام

* کاربـر گرامی لطفـاً جهت استفاده بهینه از امکانات فروشگاه اینترنتـی پیشروکام این صفحه را با دقت مطـالعه فرمایید.

* ورود کاربران به فروشگاه اینتـرنتـی پیشروکام و همچنین ثبت سفارش در این سایت به معنی پذیرفتن قوانین فروشگاه اینترنتـی پیشروکام میباشد.

قوانیـن عمومی

کلیـه قوانین فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام برابر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبـا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتـری یا کاربر

مشتـری یا کـاربر به شخص یا اداره یا سـازمانی گفته می‌شود که با درج اطلاعات شخصی خود در فرم ثبت نام سـایت به عنوان کـاربر، اقدام به ثبت سفارش در فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام نماید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

* روز کـاری در فروشگـاه اینـرنتـی پیشروکام : روز شنبـه الی چهارشنبـه، ساعت 9 الی 17 و پنج شنبـه، ساعت 9 الی 12، به استثنـای تعطیـلات رسمی در ایـران است.

سفـارشات ثبت شده تا قبـل از ساعت 15 روزهای کـاری ( روزهای کـاری فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام: روز شنبـه الی چهارشنبـه، ساعت 9 الی 17 و پنج شنبـه، ساعت 9 الی 12، به استثنـای تعطیـلات رسمی در ایـران ) در همان روز پردازش و ارسـال می شوند.

سفـارشات ثبت شده پس از ساعت 15 روزهای کاری ( روزهای کاری فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام: روز شنبـه الی چهارشنبـه، ساعت 9 الی 17 و پنج شنبـه، ساعت 9 الی 12، به استثنـای تعطیـلات رسمی در ایـران ) در اولیـن روز کـاری پس از ثبت سفـارش، پردازش و آماده ارسـال می شوند.

سفـارشات در اولیـن روز کاری ( روزهای کاری: شنبـه تا پنج شنبـه هر هفته، به استثنای تعطیـلات رسمی در ایـران ) پس از ثبت سفـارش، پردازش می شوند. فروشگاه اینترنتـی پیشروکام به مشتریان خود در 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته، امکـان ثبت سفارش می‌‏دهد.

فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام مجاز است بدون اطلاع رسانی قبلی نسبت به توقف پروسه ثبت سفـارش جدید اقـدام و فروش خود را متوقف کند.

فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام خود را ملـزم به پیگیـری و ارسـال کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبـل از توقف ثبت سفـارش میداند.

در صورت موجـود نبـودن کـالای مورد نظر، کـالای مشابهی البته با هماهنگی مشتری ارسـال و در صورت عدم رضایت مشتری، سفارش لغـو و در صورت پرداخت وجه از سوی مشتری، ظرف مـدت 24 تا 48 ساعت وجه به حسـاب کـاربر عودت داده خواهد شد.

خسـارت در هنگام حمل و نقل

فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیـه سفـارش‏‌ها در نهایت سلامت و بدون آسیب به دست مشتـریان خود در سراسر کشور برسد.

با توجه به بسته بنـدی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل کـالا به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر، به انتخـاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبـد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیـام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حـادثه در هنگـام حمل و تحویل به عهده شـرکت حمل و نقل است و فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش، اقدام به جبـران خسارت می نماید.

ارتبـاطات و لینک ها

فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگـر باشد، این سـایت‏‌ها تحت کنترل فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام نیستنـد و این سایت هیچگـونه مسئـولیـتی در قبـال محتویات این سایت‏‌ها و لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشند ندارد. پیشروکام این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تایید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنهـا نیست.

سـایت‏‌هایی که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های خود به فروشگاه اینترنتـی پیشروکام لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از فروشگاه اینترنتـی پیشروکام اداره می‌کنند، بنـابراین فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمـانتی داشتـه باشد.

با ورود و عضـویت در فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام شما توافـق می‏‌کنید مسئولیـت هر گونه خسارت و آسیـب احتمـالی وارده را از طریـق ویروس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از دریافت و استفـاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلـق به سایت‏‌های لینک شده در فروشگاه اینترنتـی پیشروکام باشد، خود برعهـده خواهید داشت.

نقـدهـا و نظـرهـا

کاربرانی که قصـد ارسال نظـر در فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام را دارند، میبایست قوانیـن زیر را حتماً مد نظر داشته باشند:

واضـح است که اگر این قوانیـن در نظرات کاربر رعایت نشود، نظر وی تاییـد نخواهد شد و در نتیجـه در سـایت به نمایش در نخواهد آمد.

بـا این حال، فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام هیچگـونه مسئولیـتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظـرات کاربران در فروشگاه اینترنتـی پیشروکام به هیچ وجه به معنی تاییـد فنی فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام درباره محتویـات نظر نیست. لذا از کاربـران محترم تقاضـا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخـاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

نقد کاربـران باید شـامل نقـاط قوت و ضعف محصـول در استفـاده عملی و تجربه شخصی فرد باشـد.

برای ارسـال نقـد، لازم است کاربران تا حـد ممکـن از مبالغه و بزرگنمـایی مزایا یا معـایب محصـول خودداری کنند، در غیر این صورت نقـد مورد نظر تاییـد نخواهد شد.

نقـد مناسب، نقدی است که فقط معـایب یا فقط مزایا را در نظر نگیـرد. بلکه به طور واقـع بینـانه معـایب و مزایای هر محصـول را در کنار هم بررسی کنـد.

با توجه به ساختـار بخش نظرات، از پرسیـدن سوال یا درخواست راهنمـایی در این بخش جدا خودداری نمایید. چنانچـه در مورد کـالای مورد نظر خود و زمان موجـود شدن کـالا در سـایت و از این دست سـوالی دارید میتـوانید از طریق شماره تلفن 55973429-021 و یا ارسـال ایمیـل به آدرس support@pishrocom.ir مطرح بفرماییـد.

کاربران ارسـال کننده نظر، موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربـران هستند، بدیهی است هرگونه توهیـن به هر نحوی، باعث عدم تایید نظـر کاربـر می‌شود.

تنهـا نظـراتی که مرتبط با محصـول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لـذا از مطرح کردن بحث‌های متفـرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

ثبت اطلاعات شخصی، از جملـه شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات در نظرات خود خودداری نمایید.

ثبت شکـایات و انتقـادات

شمـا می توانید شکـایات و انتقـادات خود را طریق روش های زیر با ما در میان بگذارید:

مراجعـه به صفحـه ارتباط با ما و انتخـاب عنوان موضـوع مرتبط و درج ایمیـل و ثبت شکـایات و یا انتقـادات و ذکر مشخصات تماس خود.
تماس با شمـاره تلفن: 55973429-021 و اعلام شکـایات و انتقـادات خود از طریق تماس تلفنی.
ارسـال ایمیل به آدرس support@pishrocom.ir و ثبت شکـایات و یا انتقـادات و ذکر مشخصات تماس خود.

بدیهی است فروشگاه اینترنتـی پیشروکام به محض دریافت شکـایات و انتقـادات شما، رفع مشکلات پیش آمده را در اولـویت اول کاری خود قرار میدهد و بلافاصله به آن رسیدگی خواهد کرد.

محتـوا

فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام نهـایت تلاش و دقت را در راستـای ارائه تمـامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظـور تولیـد محتـوا از منـابع و مراجـع اصیـل و نیز شـرکت‏‌های سـازنده محصـولات استفـاده می‏‌کنـد.

لازم به ذکـر است فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام تضمیـن نمی‏‌کند که خصـوصیات و مشخصـات محصـولات و یا دیگـر مطالب مندرج در سایت به دور از خطـا باشد.

نماینـدگی

فروشگـاه اینترنتـی پیشروکام در هیچ نقطه‏‌ای از کشور جمهوری اسلامی ایران، نمـایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیـه سرویس‌‏ها، تراکنـش‏‌های مـالی و خدمـات قـابل ارائه از طریق دفتـر مرکـزی پـردازش می‏‌شـود.